Как принимаются и обрабатываются заказы
Мы просим отправлять нам запросы на нужное оборудование по e-mail либо через формы запросов на сайте. Как правило, мы специально не общаемся голосом, т.к. в нашем магазине представлен технически сложный ассортимент, и для правильного подбора оборудования (или его аналогов) необходимо внимательное, детальное изучение запроса клиента. Иногда требуется подключать профильных специалистов, и обсуждение задачи может занимать больше времени, чем подготовка решения или обработка запроса. Мы ценим и ваше время, и своё, поэтому просим сразу излагать все условия и пожелания в письме.
Заказывать оборудование удобно через корзину. Вы не зависите от менеджеров и имеете возможность самостоятельно сформировать заказ, выбрав нужные товары и указав необходимые данные по способу оплаты и доставки; счет на оплату формируется автоматически после обработки и подтверждения заказа. Такая форма приема заказов позволяет организовать полноценный контроль за сроками их комплектования и мониторинг доставки. Минимальная сумма заказа в нашем магазине составляет 5000 руб.
Запишите или запомните Ваш номер заказа, он понадобится Вам при обращении к нам!
При необходимости, Вы можете проконсультироваться по подбору и параметрам оборудования по телефону нашей технической поддержки, указанному на сайте, либо отправив заявку по электронной почте support@zonadostupa.ru
После оформления заказа (обычно в течение часа), мы отправляем Вам на e-mail информацию о возможности выполнения заказа с указанием срока комплектования по каждой товарной позиции и возможных заменах. Комплектация и отправка большинства заказов производится в течение 1-3 дней с момента получения.
Заявки на монтаж принимаются также через форму заказа на сайте. Сообщите, какую систему Вы хотите установить, каковы требования и пожелания к ее работе, а также параметры объекта (если имеется - приложите планировку). После получения заявки наш специалист свяжется с Вами для уточнения вопросов. Расценки по видам работ, а также форма заявки приведены на странице Установка оборудования.
Как узнать по наличию/сроку поставки товара
Основной принцип работы нашей компании – возможность полностью скомплектовать заказ клиента (заказы на оборудование систем безопасности, как правило, поступают комплексные, и иногда приходится подбирать варианты замены оборудования на аналогичное в случае отсутствия или перебоев с поставками). Практика многолетней работы нашей компании на российском рынке систем безопасности показывает, что всего в наличии не бывает ни у кого. Нам потребуется определенное время для обработки заказа (как правило, не более часа). Для того чтобы получить информацию по наличию либо сроку поставки требуемого оборудования, можно сделать запрос через форму Запросить наличие на странице товара или отправив заявку на sales@zonadostupa.ru.
Вам не придется обзванивать десятки фирм, пытаясь скомплектовать заказ по наличию у разных поставщиков! Мы сотрудничаем более чем со 100 компаниями – производителями и импортерами оборудования систем безопасности. За счет оптимальных логистических цепочек мы можем комплектовать заказы в самые короткие сроки (на комплектацию и исполнение большинства поступающих заказов требуется не более 2-х дней).
Для зарегистрированных пользователей на сайте имеются возможности:
- хранение истории заказов;
- отслеживание статуса состояния заказа и запланированной даты отгрузки;
- получение sms и e-mail уведомлений с номером трекинга транспортной компании для отслеживания доставки;
- редактирование ранее оформленного заказа (до момента его подтверждения);
- легкий повтор предыдущих заказов одной кнопкой;
- предоставление специальных цен.
На сегодняшний день, мы предлагаем лучший онлайн-сервис для наших клиентов!
Договорные цены
Наш розничный прайс формируется на основе рекомендованных цен производителей и дистрибьюторов оборудования (для конечных потребителей). Цены мелкого опта и опта предоставляются постоянным покупателям. Для рассмотрения возможности предоставления специальных цен требуется:
Пройти регистрацию на нашем сайте
Отправьте с электронного адреса, на который Вы зарегистрировались, письмо с описанием основных видов деятельности Вашей организации, а также предполагаемого ассортимента и среднемесячного объема закупок в нашей компании на адрес электронной почты: sales@zonadostupa.ru
Мы надеемся, что Вам понравится покупать товары в нашем Интернет-магазине, и рассчитываем на постоянное сотрудничество с Вами!